NEWS

2015.11.04  

お知らせ

先日入院のお知らせをさせて頂きましたメンバーの南口奈々に関しまして
昨日無事に退院致しましたことをご報告させて頂きます。

ファンの皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

退院致しましたが、医師の判断により一週間は安静とさせて頂きます。
それに伴い、「座・花御代コンチェルト」の下記公演に関しましては南口奈々は降板とさせて頂きます。

11/7(土) 17:00 すみれ組公演
11/8(日) 12:30 すみれ組公演
11/9(月) 19:00 すみれ組公演

尚、代役に関しましてはさくら組 菜美役の森岡悠が務めさせて頂きます。

南口奈々は11/11(水) 19:00公演よりすみれ組 菜美役として参加予定となります。

南口奈々の降板によるチケットの払い戻しに関しましては、当HPにて追ってお知らせさせて頂きます。
お手元のチケットは、払戻しお手続きの際に必要となりますので
破棄なさらずに、必ずお持ち頂くよう、お願い申し上げます。

主催者一同  エイベックス・ヴァンガード/エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ
問い合わせ先 サンライズプロモーション東京 0570-00-3337

2015年11月9日

 

払い戻し方法
 
<S.P.C先行/S.P.C先着先行でご購入されたお客様>

◆払い戻し方法◆
【セブン-イレブン店頭にて払い戻し】
<払戻期間>2015年11月12日(木)~11月30日(月)

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケット券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。

【郵送による払い戻し】
発券された店舗へのご来店の都合がつかない場合はお手元のチケットを特定記録郵便にてa-ticket宛てにご送付ください。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承下さい。

<ご送付いただくもの>
1.チケット(ご購入枚数分)
2.チケットご購入者様の住所・氏名・電話番号とチケット返送枚数を明記したメモ
※ご住所に変更がある場合は、2015年11月30日(月)までに受付サイトへログインの上、マイページ内「利用登録情報変更」より変更手続きもあわせてお願いいたします。
※やむを得ぬ事情で、購入者ご本人様以外の方が払い戻しをご希望される場合には、チケット返送の際、必ず、払出証書の郵送先住所と氏名、電話番号を記載したメモを同封してください。
※購入者以外の方への払い戻しはチケット代金のみとなります。

<送付先>
〒150-8691 日本郵便(株)渋谷郵便局私書箱211号
チケット事務局 「a-ticket」係
※2015年11月30日(月)必着

チケットのご返送を確認後、1月中旬頃までに郵送にて払出証書をお送りいたします。
払出証書をお持ちの上、お近くの郵便局にて手続きを行ってください。
※払出証書は受付サイトにご登録のご住所へお送りさせていただきます。

インフォメーションセンター
050-3535-9660(平日13:00~17:00)
※土日・祝日除く


 
<チケットぴあでご購入されたお客様>

【払戻期間】11月12日~11月30日

下記チケットぴあのサイト「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」をご確認の上、お手続きくださいますようお願いいたします。
※チケットの引取方法などにより手続き・払い戻し期間最終日の終了時間が異なります。
該当の払い戻し方法の説明ページを必ずご確認ください。
http://pia.jp/help/refund.jsp (PC・携帯共通)
※公演には、払い戻し期間が設定されております。払い戻しを行う際には、必ず受付期間内にお手続きくださいますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111 (オペレーター対応:10:00~18:00)


 
<e+(イープラス)でご購入のお客様>

【払戻期間】11月12日~11月30日

今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払い戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払い戻しの対象となります。
半券がない場合はご返送いただきましても払い戻しできません。予めご了承ください。

■コンビニ店舗でチケットを発券済み、または配送でチケットを受取った方
【払戻期間】 ~2015/11/30(月)必着
【払戻方法】 下記URLより払い戻し詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
※必ずチケットをe+へご返送ください
https://eplus.jp/refund2-b/

■セブン-イレブンおよびファミリーマートで、まだ発券していない方
e+(イープラス)より、メールにて払い戻し詳細のご連絡を差し上げます。
メールのご案内に従い、お手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
【お問い合わせ】イープラス https://eplus.jp/qa/


 
<ローソンチケットにて購入されたお客様>

【払戻期間】11月12日~11月30日

■店舗(ローソン、ミニストップ、その他プレイガイド店舗)にて、チケットを発券されたお客様
発券店舗のみ(ローソン、ミニストップ、その他プレイガイド店舗)で、チケット代金とお客様手数料(※イーコン・ちょコムeマネー等の手数料は除く)を払い戻し致します。上記払い戻し期間内にお支払いされた各店舗にチケットをご持参の上、ご来店ください。Loppiから払い戻しの手続きをお願い致します。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。

■チケットを配送引取りされたお客様

最寄りのローソン、ミニストップ店舗で、チケット代金とお客様手数料(※配送費、イーコン・ちょコムeマネー等の手数料は除く)を払い戻し致します。払戻期間内にチケットをご持参の上、ご来店ください。
※半券のついた未使用のチケットのみが払い戻しの対象となります。半券がない場合はご返送いただきましても払い戻しできません。予めご了承ください。

【お問い合わせ】ローソンチケット 0570-000-777(10:00~20:00)
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/


 
<【Yahoo!チケット】 にてご購入のお客様>

払戻方法詳細につきましては、
購入時にご登録いただいているメールアドレス宛てに11月12日(木)までにお送りいたします
「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。
※チケットの返送が必要となります。半券のみでは払い戻しできません。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対して、ご購入枚数分とさせていただきます。
チケットは必ずご購入枚数分すべてをまとめてお送りください。一部払い戻しはお受けいたしかねますので何卒ご了承ください。

・対象受付
オフィシャル先行受付/Yahoo!チケット先着先行/一般発売(Yahoo!チケット)

・払い戻し期限日
2015年12月13日(日)必着  

<チケット払戻しに関するお問合せ>
Yahoo!チケット インフォメーションセンター
0570-041-821( ※土日祝日、年末年始を除く平日の11:00~18:00)


 
<コンサート・イベント会場でのご購入のお客様>

【払戻方法】
サンライズプロモーション東京へヤマト運輸の宅配便にて、
下記の返送期限までに着払いにてお送り下さい。
チケット到着後、順次現金書留にてご返金させていただきます。

■お送り頂くもの
(1)購入したチケット
(2)返金先となる、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を書いたメモ

■返送先
〒107-0061 東京都港区北青山2-11-3 A-PLACE青山6F
サンライズプロモーション東京 「座・花御代コンチェルト」払い戻し係 宛て
TEL 0570-00-3337(全日10:00~18:00)

・返送期限 11月30日必着・・・払戻期間終了日と同じ。

【お問合わせ】
サンライズプロモーション東京 0570-00-3337
(オペレーター対応:全日10:00~18:00)

本公演を楽しみにされていましたお客様には深くお詫び申し上げます
ご購入先がわからない等、ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせ下さい。
サンライズプロモーション東京 0570-00-3337(全日10:00~18:00)
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